送ったメールが相手の迷惑メールに入る
この事例の要約
送ったメールが相手の迷惑メールに入ってしまう原因は、送信元を証明する設定の不足でした。送ったメールが本物だと相手に証明する設定（SPF・DKIM・DMARC）を確認し、設定を直して、相手に正しく届くようにしました。お店・会社の事例です。
状況
困っていたこと
お店・会社から送ったメールが、相手の迷惑メールに入ってしまう、というお困りごとでした。
調べた順番
- 1
送ったメールが本物だと相手に証明する設定（SPF・DKIM・DMARC）を確認する
原因
送信元を証明する設定の不足でした。
直したこと
設定を直して、相手に正しく届くようにしました。
ご相談の前に用意しておくと早いもの
- エラーの文字や画面の写真。
- いつ頃から起きているか。
- 直前にしたこと（更新・新しい機器・設定の変更など）。
- 使っている機種やソフトの名前（分かれば）。
分かる範囲で大丈夫です。症状と写真をLINEで送っていただければ、ご予約の前に料金の目安と上限をお伝えします。
LINEで相談する症状を送るだけよくある質問
- 「送ったメールが相手の迷惑メールに入る」の原因は、何が考えられますか。
- 原因はいくつか考えられ、順に確かめないと決まりません。この事例の原因は、送信元を証明する設定の不足でした。症状と写真をLINEで送っていただければ、ご予約の前に料金の目安と上限をお伝えします。
- 相談するとき、何を用意すればよいですか。
- エラーの文字や画面の写真、いつ頃から起きているか、直前にしたこと（更新・新しい機器・設定の変更など）があると進めやすくなります。症状と写真をLINEで送っていただければ、ご予約の前に料金の目安と上限をお伝えします。
料金の目安
この事例の料金（税込）
調査と修正22,000円
メールが迷惑メールに入る・届かないの調査と修正は、22,000円（税抜20,000円）です。
料金は税込で表示しています。ご予約の前に、症状をうかがって、総額の目安と「これ以上はかからない」上限の金額をLINEでお伝えします。
料金の細かい決まりはトップページの料金をご覧ください。
症状をLINEで送ってください。ご予約の前に、料金の目安と上限をお伝えします。