CADソフトが起動しない
この事例の要約
CADソフトが起動しない原因は、グラフィックボードのドライバのバージョンと、ソフトの相性でした。動く組み合わせのドライバに合わせて、起動と保存まで確認しました。パソコン本体・ソフト・ドライバのどこが悪いかを順に確かめて、原因を絞り込んだ事例です。
状況
困っていたこと
お店・会社で使っているCADソフトが起動しない、というお困りごとでした。
調べた順番
- 1
パソコン本体に問題がないかを確かめる
- 2
ソフトに問題がないかを確かめる
- 3
ドライバ（機器を動かすためのソフト）に問題がないかを確かめる
原因
グラフィックボードのドライバのバージョンと、ソフトの相性でした。
直したこと
動く組み合わせのドライバに合わせて、ソフトの起動と保存まで確認しました。
ご相談の前に用意しておくと早いもの
- エラーの文字や画面の写真。
- いつ頃から起きているか。
- 直前にしたこと（更新・新しい機器・設定の変更など）。
- 使っている機種やソフトの名前（分かれば）。
分かる範囲で大丈夫です。症状と写真をLINEで送っていただければ、ご予約の前に料金の目安と上限をお伝えします。
LINEで相談する症状を送るだけよくある質問
- 「CADソフトが起動しない」の原因は、何が考えられますか。
- 原因はいくつか考えられ、順に確かめないと決まりません。この事例の原因は、グラフィックボードのドライバのバージョンと、ソフトの相性でした。症状と写真をLINEで送っていただければ、ご予約の前に料金の目安と上限をお伝えします。
- 相談するとき、何を用意すればよいですか。
- エラーの文字や画面の写真、いつ頃から起きているか、直前にしたこと（更新・新しい機器・設定の変更など）があると進めやすくなります。症状と写真をLINEで送っていただければ、ご予約の前に料金の目安と上限をお伝えします。
料金の目安
この事例の料金（税込）
基本料（2時間まで）13,200円
お店・会社の不具合の調査と修理は、基本料13,200円（税抜12,000円）（2時間まで）＋成功報酬（解決したとき）11,000円（税抜10,000円）＋出張費です。出張費は、堺市内3,300円、大阪府内（堺市以外）5,500円、大阪府外11,000円です。配線工事は含みません。延長は30分4,400円（税抜4,000円）で、延長する前に必ずお伝えし、ご了承をいただいてから続けます。
料金は税込で表示しています。ご予約の前に、症状をうかがって、総額の目安と「これ以上はかからない」上限の金額をLINEでお伝えします。
料金の細かい決まりはトップページの料金をご覧ください。
症状をLINEで送ってください。ご予約の前に、料金の目安と上限をお伝えします。